FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Ofrecen toppers e impresiones comestibles totalmente personalizados?
Sí. Todos nuestros toppers e impresiones comestibles se diseñan a medida según tu tema, colores, texto y ocasión. Puedes enviarnos imágenes de referencia, un boceto, un logotipo o incluso una idea general — nosotros la convertimos en un diseño que luzca perfecto en tu pastel.
¿Hay un pedido mínimo?
No. Trabajamos tanto con clientes individuales como con reposteros en casa y panaderías profesionales. Ya sea un solo topper o varios diseños, con gusto te ayudamos.
¿Pueden ayudarme si aún no tengo clara mi idea?
Claro que sí. Muchos clientes comienzan con una idea general. Te orientamos y te sugerimos opciones que se adapten al tamaño del pastel, al tema y al evento.
¿Qué tipos de toppers ofrecen?
Ofrecemos opciones comestibles y no comestibles, según el uso previsto:
- Impresiones comestibles en papel azúcar o papel de arroz
- Toppers impresos en cartulina o papeles especiales
- Soportes decorativos de madera o acrílico (solo para exhibición)
¿Las impresiones comestibles son seguras para el consumo?
Sí. Todas nuestras impresiones comestibles se realizan con tintas y materiales seguros para la decoración de pasteles y postres.
¿Los toppers comestibles son libres de gluten?
Nuestros papeles comestibles no contienen gluten. Sin embargo, si hay personas con alergias severas, recomendamos revisar los ingredientes y las prácticas de manejo.
¿Pueden agregar nombres, edades, fotos o texto personalizado?
Sí. La personalización es parte esencial de nuestro trabajo. Creamos toppers con nombres, edades, fotos, mensajes y diseños a medida. También puede modificar un diseño existente.
¿Pueden igualar exactamente los colores de mi pastel?
Hacemos todo lo posible por igualar los colores. Ten en cuenta que pueden existir ligeras variaciones entre pantallas y materiales impresos, pero siempre diseñamos pensando en pasteles reales.
¿Pueden crear diseños inspirados en películas, series o personajes?
Podemos crear diseños personalizados inspirados en temas, estilos o ideas. Los detalles sobre el uso de imágenes, referencias y limitaciones se explican en nuestras guías de pedido.
¿Cuánto tiempo tarda un topper personalizado?
El tiempo de producción depende del diseño y la cantidad, pero la mayoría de los pedidos se completan en pocos días hábiles. Recomendamos hacer el pedido con anticipación, especialmente en temporadas altas.
¿Ofrecen recogida local?
Sí. Ofrecemos recogida local en Calgary.
¿Realizan envíos dentro de Canadá?
Por el momento, ofrecemos nuestros servicios solo en Calgary y áreas cercanas. Esto nos permite mantener tiempos confiables, opciones de recogida local y un servicio personalizado para pedidos a medida.
¿Trabajan con pastelerías profesionales y reposteros en casa?
Sí. Colaboramos con reposterías, chefs pasteleros y reposteros independientes, ofreciendo toppers consistentes y confiables para pedidos de clientes.
¿Puedo volver a pedir el mismo diseño en el futuro?
Sí. Conservamos los registros de diseños anteriores, lo que facilita repetir pedidos y mantener consistencia.
¿Cómo se aplican las impresiones comestibles en un pastel?
Las impresiones comestibles están diseñadas para colocarse fácilmente. Incluimos instrucciones básicas y siempre estamos disponibles para resolver cualquier duda.
¿Los toppers pueden usarse en cupcakes y galletas?
Sí. Muchos diseños funcionan muy bien en cupcakes y galletas, además de pasteles.
¿Qué hace diferente a Topperie de los mercados en línea?
Nos enfocamos en el trabajo personalizado, el trato cercano y diseños creados específicamente para cada celebración. No vendemos plantillas producidas en serie — cada pedido es un proyecto único.
